1.1 Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die von der Pearl Skin Cosmetics GmbH (nachfolgend „Anbieter“) erbracht bzw. verkauft werden.
1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2.1 Der Anbieter bietet kosmetische Behandlungen sowie den Verkauf von kosmetischen Produkten an.
2.2 Art und Umfang der Behandlung richten sich nach dem jeweiligen individuellen Hautbild und den Bedürfnissen des Kunden sowie der Beratung durch die Mitarbeiter des Anbieters.
3.1 Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden. Die Terminvereinbarung stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar, das mit der Terminbestätigung durch den Anbieter angenommen wird.
3.2 Terminabsagen müssen ausschließlich schriftlich per E-Mail an info@pearlskincosmetics.de erfolgen.
3.3 Absagen per WhatsApp, Telefonanruf, Instagram oder anderen Kanälen werden ausdrücklich nicht akzeptiert.
3.4 Bitte beachten Sie, dass nicht auf automatische Bestätigungs- oder Erinnerungsnachrichten geantwortet werden soll. Diese Mitteilungen werden durch unser Buchungssystem versendet und stammen aus einer technischen Absenderadresse. Antworten auf solche E-Mails oder SMS werden nicht empfangen oder bearbeitet.
3.5 Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin möglich.
3.6 Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen berechnen wir eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 EUR.
3.7 Im Krankheitsfall ist eine kostenfreie Stornierung am Tag des Termins bis spätestens 09:00 Uhr morgens möglich.
3.8 Verspätungen ab 20 Minuten gelten als Nichterscheinen. In diesem Fall steht es dem Kunden frei, entweder die Ausfallgebühr von 50 EUR zu zahlen oder die verbleibende Zeit des Termins zu nutzen – unter der Bedingung, dass die Behandlung entsprechend der Zeit der Verspätung gekürzt werden muss. In diesem Fall wird dennoch der volle Behandlungspreis fällig.
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Diese verstehen sich in Euro und inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2 Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Leistung in bar, per EC-Karte oder über andere akzeptierte Zahlungsmethoden.
5.1 Der Anbieter haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Informationen des Kunden (z. B. Allergien, Vorerkrankungen) entstehen, wird keine Haftung übernommen.
5.2 Bei kosmetischen Behandlungen handelt es sich nicht um Heilbehandlungen. Ein Behandlungserfolg kann nicht garantiert werden.
6.1 Bei Mängeln an Produkten oder Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.
7.1 Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Erfüllung des Vertrages und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung des Anbieters.
8.1 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
8.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung gilt durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.
8.3 Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Pearl Skin Cosmetics GmbH.